Книга является одной из фундаментальных работ в области управления качеством продукции, изданных в последнее время за рубежом. Ее автор — президент технологического института Мусаси в Токио — основное внимание фиксирует на отличительных признаках стратегии японских корпораций и принятой системы организации производства, результатом которой является высокое качество продукции при низких затратах и высокой производительности труда. Для хозяйственных руководителей, административных и инженерно-технических работников, ученых.

 

Об авторе ПРЕДИСЛОВИЕ. Качество по-японски - это и сложно, и просто. Глава 1. Как я начал заниматься управлением качеством Глава 2. Особенности управления качеством в Японии Глава 3. Сущность управления качеством Глава 4. Обеспечение качества Глава 5. Комплексное управление качеством Глава 6. Комплексное управление качеством - перестройка сознания в области управления Глава 7. Руководство высшего и среднего звеньев Глава 8. Деятельность кружков качества Глава 9. Контроль качества выполнения работ по субподрядам Глава 10. Управление качеством в системе маркетинга: оптовое распределение и отрасли, производящие услуги Глава 11. Проверка системы управления качеством Глава 12. Применение статистических методов